Отговорът на компанията на проучването на Комисията по конкурентоспособност за конкурентоспособността на гръцкия пазар за данни за мобилни мрежи
ΣСлед публикуването на проучване за конкурентоспособността на гръцкия пазар за мобилни мрежови данни, изготвено от финландската консултантска компания Rewheel от името на Комисията по конкуренция, WIND желае да посочи следното:
Във WIND винаги предпочитаме "няколко думи, много работа". Ние позволяваме на нашите клиенти да говорят за качеството на нашите услуги, нашите инвестиции, нашите цени. Ние отговаряме на атаките, които нашата индустрия получава от време на време, като предоставяме на разположение на държавата и независимите органи нашия научен персонал, знания и реални данни на нашата компания.
Този път обаче някои граници бяха значително надхвърлени.
Въпросът не е (само) секторен. В WIND ние сме в много различна позиция от дъщерните дружества на мултинационалните компании, които се конкурират в Гърция.
Ние знаем много добре битката, която водихме през последните 10 години, за да се изправим срещу международните гиганти. От време на време четем други "обективни анализатори", които отхвърлят, че гръцкият пазар може да издържи само на двама играчи. И винаги отговаряхме с повече работа, по-добри услуги, по-големи инвестиции, по-ниски цени.
Сега приемаме неоснователни обвинения срещу нас в момент, когато хиляди служители дадоха всичко от себе си, за да застанат до милионите наши клиенти в тези трудни времена. Тези служители, като нашите клиенти, получават съобщения, които повдигат разумни въпроси.
Затова дължим на всички няколко ясни думи.
Това „проучване“ създава впечатлението за намерение да подкрепи вече съществуващи възгледи.
Общите заключения са направени с препратки към „внимателно“ подбран мобилен план или към държава, която може да е по-„подходяща“ (от Малта до Канада). Догматичните възгледи се изразяват с уникална препратка към един, очевидно „избран“ източник или към източници, които са изследвания на самата консултантска компания (!).
Предплатената карта е напълно игнорирана, докато съставлява повече от половината от гръцкия пазар.
Световно признатата най-добра практика за споделяне на инфраструктура (мрежово споделяне) е напълно отхвърлена, пренебрегвайки очевидно положителното въздействие в области като качество на услугите, отпечатък върху околната среда, намаляване на разходите.
С изненада научихме, че високото данъчно облагане в Гърция (най-високото в Европа) не оказва влияние върху крайните цени, платени от гръцкия потребител. Отново с доказателства за една-единствена програма на Cosmote и проучване, отново по стечение на обстоятелствата, на същата консултантска фирма.
Направена е обширна препратка към известния 4-ти играч. Ако условията са толкова добри за трите съществуващи, какви са супер печалбите, които трябва да имаме като 3-ти играч на пазара? Защо се игнорира фактът, че е имало 4-ти играч, който е избрал да напусне, за да смекчи капиталовите си загуби? Къде точно е опашката от инвеститори за навлизане на този обещаващ пазар? Защо не се споменава необичайно големият дял на доминиращия доставчик?
Проучването също така осъжда глобалната тенденция за сближаване на мобилни и фиксирани с очевидни ползи за потребителите. Може би защото нашите цени на комбинираните продукти и тяхното голямо влияние върху пазара не отговарят на заключенията от проучването.
И накрая, впечатляващо е, че действителният размер на пазара, поне WIND, е напълно игнориран. Много просто, колко всъщност плащат нашите клиенти на месец и какви услуги получават за сумата, която плащат. Какви цени предлагаме в момента на нашите клиенти.
В същото време проучването е обширно - но без никаква основа, препратка към мобилни фиксирани цени от 60 €, 70 €, дори 150 € / месец и се чудим в коя паралелна вселена съществуват тези цени. Неоснователността на горното се доказва напълно от простото и единствено четене на истинските данни, които никога не са били търсени...
80% от клиентите по договор на WIND имат фиксирана такса, която е по-малка от 30 евро на месец с всички данъци и мобилни такси (и под 22 евро без данъци и такси), като имат средно реално използване на мобилен интернет от 1,5 GB на месец.
Моля, имайте предвид, че поне бихме очаквали подписалите проучването да посетят нашия уебсайт или да посетят някой от нашите магазини, преди да го доставят.
Но не е твърде късно… ще се радваме да ги обслужим и да вземем WIND ONE [1], който комбинира мобилен с 1500 минути и 5Gb и фиксиран със 100Mbps, с 55 € с всички данъци и мобилни такси (между другото цената е 40,9 , XNUMX € без данъци и такси, но те според компанията Rewheel не увеличават значително крайната цена...).
Накрая отбелязваме, че в този случай сме изправени пред частно, „обективно проучване“, което потенциално накърнява нашата репутация и корпоративна стойност. Ние запазваме всички наши права.
[1] Мобилен, 5GB данни, 1500 ', фиксиран с интернет 100MBps, неограничен градски и дълги разстояния и 300 минути до мобилен телефонСъобщение за пресата
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜНе забравяйте да се присъедините (регистрирате) в нашия форум, което може да стане много лесно чрез следния бутон...
(Ако вече имате акаунт в нашия форум, не е необходимо да следвате връзката за регистрация)
Присъединете се към нашата общност
Следвайте ни в Telegram!
