EETT: Направи препоръки към пощенските служби за увеличения и съвети за потребителите

Η Национална комисия по телекомуникации и пощи (EETT), след събиране на данни от пощенския пазар, установява, че наложените в страната спешни мерки за справяне с разпространението на коронавируса са създали проблеми на компаниите, които предоставят Пощенски услуги.

ΤТези проблеми се фокусират особено върху времето за изпълнение и обслужването на клиентите. По-специално пощенските компании бяха призовани незабавно да се адаптират към големите и неочаквани промени в потока на пратки и нарастващия трафик на магазините, съкращаването на персонала поради специални разрешителни и пренасочването на пратките поради прекъсване на вътрешни и международни полети и др.

EETT кани доставчиците на пощенски услуги

• Да информират гражданите за условията на техните услуги, каквито се прилагат поради извънредни обстоятелства през текущия период, чрез всякакви подходящи средства (напр. уебсайт, обяви в магазини, www.pricescope.gr) и положете всички усилия за възстановяване на нормалността.
• Да се ​​справят с аварийните условия на работа, по най-подходящия начин, като спазват всички указания на МЗ и EODY за защита на персонала и потребителите, без да прехвърлят върху последните каквото и да е увеличение на оперативните им разходи, проявяват социална солидарност и допринасят до Или по този начин в съвместните усилия за справяне с пандемията.

Препоръчва се на потребителите

а. за изпращане на пощенски пратки

Да се ​​свържат с избрания от тях доставчик, за да бъдат информирани за очакваното време за доставка, както и за всяко спиране на доставките до конкретна дестинация.

Данните за контакт с всички доставчици са достъпни на www.eett.gr в единица Пощенски услуги / Лицензиране - Регистър на пощенските дружества.

б. за получаване на пощенски пратки

Ако преценят, че от съображения за сигурност не желаят да подпишат получаването на пощенска пратка, дистрибуторът трябва сам да удостовери доставката и да запише техните данни. Удостоверението за доставка може да бъде изпратено по електронен път до подателя, като данните за доставката се съхраняват по електронен път в системата за наблюдение и проследяване на компанията.

източник