ΔПояснява се, че задължението на доставчиците да не налагат такса за прекъсване поради прекратяване/прекратяване на договор (фиксирана или мобилна телефония) не се отнася за срочни договори, а само за безсрочни договори и предплатени телефонни връзки, както е посочено. в съответното прессъобщение. EETT (01 / 10 / 18): "Забрана за прекъсване/такса за подновяване на договора: Доставчикът няма право да налага такса за прекъсване поради прекъсване/прекратяване на безсрочен договор или предплатена телефонна връзка."
При срочни договори абонатът се задължава да остане при своя доставчик за определен период (напр. 12, 18 или 24 месеца). Следователно, в случай че прекрати или прекрати договора преди изтичане на посочения срок, доставчикът има право да наложи таксата за прекратяване/прекратяване. Отбелязва се, че от 1 октомври 2018 г. конкретната такса трябва да бъде ясно посочена на първата страница на всички сключени договори.
Посочва се, че абонат, който има срочен договор, който непрекъснато подновява, при изтичането му, с нов срочен договор, в случай че го прекрати или прекрати преди изтичането на срочния (на новия договор ), ще бъде начислена таксата прекратяване / прекратяване, посочено в новия договор.
За пояснение са дадени подходящи примери:
- Пример 1: Абонат с срочен договор за 24 месеца (за фиксирана и/или мобилна връзка), желае да прекрати договора и да прекрати връзката си на 20-ия месец. Абонатът ще бъде начислен с такса за прекратяване/прекратяване на договора, чийто размер е посочен в договора. Същото важи и ако искате да прехвърлите връзката си към нов доставчик. Също така, в случай, че горепосоченият абонат е получил оборудване със заем, той трябва да го върне или, ако желае да го запази, да заплати съответната такса, предвидена в договора му.
- Пример 2: Срочен договор за срок от 18 месеца (за фиксирана и/или мобилна връзка) е изтекъл преди един месец, без да е подновен, поради което е станал безсрочен. Абонатът може да прекрати договора и да прекрати връзката, без да му се начислява такса за прекратяване/прекратяване, тъй като договорът вече е безсрочен. Същото важи и ако искате да прехвърлите връзката си към нов доставчик. Ако обаче абонатът е получил оборудване със заем, той трябва да го върне или, в случай че желае да го запази, да заплати съответната такса, предвидена в договора му.
Повече информация за настройките можете да намерите на www.eett.gr, Модул За Потребители / За електронните комуникации / Инструкции-Препоръки.
