Какво носят новите правила за електронна търговия и потребителите на Европейския съюз?

Η Европейската комисия работи, за да улесни компаниите и компаниите в Европейския съюз при закупуването на продукти и услуги, като премахне географските ограничения и гарантира по-евтини такси за доставка и по-безопасни покупки, за да защити правата на онлайн потребителите.

Електронната търговия е много важна за стратегията за цифровия единен пазар и Европейският съюз предприе стъпки, за да направи по-лесно и по-безопасно за европейските потребители да пазаруват онлайн чрез Европейския съюз. По-специално, Европейският съюз се съсредоточи върху актуализирането на Директивата за платежните услуги и новите правила за услугите за доставка на колети между държави.

В допълнение, той създаде нови правила за спиране на неоправданите географски ограничения, които започнаха да се спазват от 3 декември 2018 г. Потребителите ще бъдат още по-защитени с новите правила, които ще се прилагат от 2020 г., както и нови правила за онлайн пазарите на ДДС за продукти и услуги, които ще бъдат въведени от 2021 г.

Проблемът с необоснованите географски ограничения не позволява на потребител, който използва интернет в държава от Европейския съюз, да направи покупка от уебсайт, намиращ се в друга държава. Например 63% от уебсайтовете през 2015 г. са попречили на потребителите да купуват продукти чрез онлайн пазаруване между различни страни от Европейския съюз, като проблемът е повече от голям.

Новите правила по отношение на това се прилагат от 3 декември 2018 г. и премахват тези ограничения в зависимост от националността или мястото на пребиваване на потребителите, които правят онлайн покупки. Тези правила от Европейския съюз ще предотвратят пренасочване към уебсайт на страната, от която идва бъдещият купувач на продукт, както и задължението за плащане с кредитна или дебитна карта, принадлежаща на конкретна държава. Това, което онлайн продавачите трябва да направят, е да третират всички потребители в Европейския съюз по един и същи начин, независимо от държавата, в която пазаруват.

Що се отнася до това, което новите закони за географските ограничения не обхващат, те не се прилагат за транспортни услуги, финансови и аудиовизуални услуги, тъй като са определени от специфично законодателство, което засяга всяка услуга поотделно.

Услугите за доставка на колети между държави са средно три до пет пъти по-скъпи от тези, предоставяни в страната за всички продукти. 62% от компаниите, които искат да продават своите продукти онлайн, вземат предвид разходите за транспортни разходи. Освен това новите правила за междудържавните услуги за доставка на колети, които влизат в сила от май 2018 г., имат за цел да осигурят прозрачност и конкуренция с разходите за транспортни разходи и да дадат възможност на потребителя да намери най-икономичната цена сред своите държави-членки.Европейски съюз.

Това, което променят новите правила, е, че няма да има таван на цените за доставка, докато компаниите ще трябва да оповестяват цените си по по-ясен начин, за да може потребителят да прави съответните сравнения още по-лесно. Освен това от 2019 г. потребителите ще могат да се консултират с цените за доставка на колети на специален уебсайт на уебсайта на Европейската комисия.

Друга промяна, която ще дойде през януари 2020 г., е свързана със защитата на онлайн потребителите от властите на всяка държава, които ще могат да премахват уебсайтове и акаунти в социалните медии, които са подвеждащи и предназначени да измамят потребителите. Те също така ще могат да събират информация от доставчиците на интернет услуги за самоличността на онлайн магазините, отговорни за тези измами.

Европейската комисия предложи нови правила относно правата на потребителите, които имат достъп до цифрови материали и услуги. Например, ако потребител получи дигитален материал, който не е същият като това, което е договорил с компанията, от която го е закупил, той ще има права срещу тях, както и когато потребителят предостави лични данни на онлайн магазина, без да е платил.

През април 2018 г. Европейската комисия предложи нови регулации на потребителите относно техните права, които ще бъдат достъпни на всички езици на Европейския съюз. Онлайн магазините вече трябва да информират потребителите, че купуват продукт от професионалист или физическо лице, така че да са наясно с правата си, ако нещо се обърка. Освен това, когато търсят потребители в интернет, те трябва да бъдат информирани, че резултатът от тяхното търсене включва тези, които са платили, за да се появи продуктът им първи в търсенията. По отношение на цифровите услуги, когато потребителите закупят този вид услуга, те ще имат право да я откажат в рамките на 14 дни от датата на покупката.

Европейските граждани могат да използват своите онлайн абонаменти за филми, спортни събития, електронни книги, видео игри и музика, когато пътуват до страни от ЕС, което е в сила от април 2018 г. Освен това Европейската комисия работи за създаване на модерна рамка за права на интелектуална собственост в Европейския съюз, които ще позволят на други държави достъп до онлайн материали, което ще улесни лицензирането за електронно излъчване.

И накрая, новите правила на Европейския съюз относно аудиовизуалните медии бяха договорени, но не са в сила, като в същото време се адаптират съществуващите правила към дигиталната ера и се популяризират европейски произведения, като се запазва културното разнообразие.

източник