Това е актуализация на компанията Forthnet AE относно промяната на приложимите договорни условия на всички домашни програми, които включват услуги за достъп до интернет.
ΣВ този контекст разделът "СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ НА УСЛУГИ ЗА ДОСТЪП ИНТЕРНЕТ (ADSL или VDSL)»От приложимите договори на всички горепосочени програми (с изключение на програмите за услуги, предоставяни чрез сателитна мрежа) се заменя, както следва:
„Условията на този параграф се прилагат само ако Абонатът получава услуги за достъп до интернет (ADSL или VDSL).
Forthnet прилага мерки за управление на трафика до степента и толкова дълго, колкото е необходимо, за да спазва националното или европейското законодателство и решенията на съдебните и/или административните органи, за да гарантира целостта и сигурността на своята мрежа и на услугите, предоставяни чрез нея , за предотвратяване на възникването на препятствия поради претоварване на мрежата му, както и за смекчаване на последиците от всякакви извънредни или временни задръствания. Поради причините, изложени по-горе, Forthnet си запазва правото да предприема мерки за управление на трафика, при условие че те са прозрачни и недискриминационни. Мерките за управление на трафика, в съответствие с горното, не означават каквито и да било ограничения на потреблението, прилагани в съответствие с условията на този договор, или мерки, насочени към намаляване на финансовия риск на Forthnet (временно прекъсване на услугата поради задължения на Абоната). Всяка мярка за управление на трафика, която изисква обработване на лични данни на Абоната, се извършва само поради горепосочените причини или обслужването на транзакционните взаимоотношения с Абоната.
В допълнение към скоростите на качване и изтегляне, важни параметри за качеството на предоставяната услуга и използването на приложенията и услугите са следните: скоростта на предаване (или пропускателната способност), забавянето, забавянето (трептене) и процентът на пакетите отхвърлен (изгубен пакет).
Рекламираната, максималната, обичайно наличната и минималната скорост на интернет връзката на избраната от Абоната услуга са отразени в специално приложение, наречено „Приложение за оценки на скоростта на интернет връзката“, което придружава този договор и е неразделна част от него. . Максимална, нормално налична и минимална скорост на интернет връзката също са достъпни на връзката https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. Информацията и разясненията за модела на изчисление са включени във връзката https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
Измерената скорост може да бъде повлияна от различни фактори, като паралелен трафик от други приложения, трафик от други устройства във вътрешната мрежа на абоната, Wi-Fi връзка. За правилното измерване на скоростта, Абонатът трябва да гарантира, че по време на процеса на извършване на съответните проверки чрез инструментите, достъпни от Forthnet, са изпълнени следните условия:
- Има кабелна интернет връзка (чрез дефектен Ethernet кабел), а не чрез Wi-Fi
- Всички приложения, които използват интернет на компютъра, са изключени както на всяко друго устройство, използващо същата интернет връзка (напр. смарт телевизор, таблет, мобилен телефон, игрова конзола)
- Други приложения са деактивирани на компютъра, извършващ измерването (за по-добра работа на процесора и/или RAM)
Абонатът може да продължи да проверява скоростта на интернет връзката чрез специалното приложение, което е разработено от EETT и се хоства на връзката www.hyperiontest.gr.
В случай, че Абонатът е избрал договор с максимална номинална скорост на достъп 24Mbps и след активиране на услугата се установи непрекъснато или многократно отклонение на скоростта спрямо минималното ограничение на скоростта, както е отразено в съответното приложение, придружаващо този договор Forthnet се задължава да положи всички усилия да коригира/подобри ограничението на скоростта. Това може да стане, ако е налично, чрез промяна на технологията при увеличаване на номиналната скорост на връзката, на преференциална цена спрямо актуалната ценова листа на услугата за допълнителен достъп до интернет. Абонатът може също да прекрати договора си без обезщетение. Във всеки случай, ако има отклонение по-голямо от 30% по отношение на минималната скорост и са предприети необходимите действия за коригиране на повтарящите се несъответствия между измерената скорост и скоростта, посочена в условията на услугата, Абонатът може или намалете до пакет за връзка без широколентови услуги или прекратите договора без компенсация.
В случай, че Абонатът е избрал договор с максимална номинална скорост на достъп 30 или 50Mbps и след активиране на услугата се установи непрекъснато или многократно отклонение на скоростта спрямо минималното ограничение на скоростта, както е отразено в съответното приложение, придружаващо този договор. , Forthnet се задължава да положи всички усилия да коригира/подобри ограничението на скоростта. Това може да стане, ако е възможно, или чрез увеличаване на номиналната скорост, което може да бъде придружено от промяна на технологията, на преференциална цена спрямо текущия ценоразпис на допълнителната услуга за достъп до интернет, или чрез промяна на технологията на 24Mbps без такси за деградация. Във всеки случай, ако има отклонение по-голямо от 30% по отношение на минималната скорост и са предприети необходимите действия за коригиране на повтарящите се несъответствия между измерената скорост и скоростта, посочена в условията на услугата, Абонатът може или намалете до пакет за връзка без широколентови услуги или прекратите договора без компенсация.
В случай, че Абонатът е избрал договор с максимална номинална скорост на достъп 100Mbps и след активиране на услугата се установи непрекъснато или многократно отклонение на скоростта спрямо минималното ограничение на скоростта, както е отразено в съответното приложение на неговия договор, Форт се задължава да положи всички усилия за коригиране/подобряване на ограничението на скоростта. Това може да стане чрез промяна на технологията на 24Mbps без такси за влошаване. Във всеки случай, ако има отклонение по-голямо от 30% по отношение на минималната скорост и са предприети необходимите действия за коригиране на повтарящите се несъответствия между измерената скорост и скоростта, посочена в условията на услугата, Абонатът може или намалете до пакет за връзка без широколентови услуги или прекратите договора без компенсация.
Изключва от политиката за корекция/компенсация за отклонения, определени от Forthnet (и описани подробно в параграфите по-горе) несъответствия в изпълнението поради форсмажорни обстоятелства.
Forthnet може да не разглежда оплаквания или оплаквания за отклонения, когато качеството е посочено в условията за доставка/използване и в «Приложение към оценките на скоростта на интернет връзката»Ясно се отнася до други условия на околната среда и експлоатация, различни от описаните в жалбата или жалбата на абоната. Моля, имайте предвид, че условията, които трябва да бъдат изпълнени за правилното изпълнение на тестовете за измерване на скоростта чрез инструмента, достъпен от Forthnet, са описани подробно в параграф 2.3 от настоящия документ.
В случай, че Абонатът не приеме предложеното средство за защита или компенсационна политика, определени от Forthnet, няма да му бъде дадено правото да подаде нова жалба, която се покрива от предложеното средство за защита или компенсационна политика.
За повече информация относно горните параграфи, Абонатът може да се обърне към съответния уебсайт на компанията https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. Информацията, съдържаща се в него, допълва и представлява неразделна част от този договор.
Коефициентът на конкуренция на услугата не е специфичен, тъй като зависи от редица фактори.2.12. Абонатът признава, че ИНТЕРНЕТ е отворена среда, че той е единствено отговорен за защитата на личните си данни, че трябва да действа изключително внимателно, като взема необходимите мерки за сигурност, за да предотврати неправомерното използване на мрежата, неговите кодове на данни (потребителско име , парола) и телекомуникационното оборудване, използвано от трети страни, упълномощени или не.
Абонатът трябва незабавно да прави чести промени в личния код (паролата), използвайки услугата, която Forthnet е предоставил на потребителите на своите уеб страници и все пак да запаметява подробностите за личния си акаунт, да не говорим за това в обекти, които предават или правят достъпни на трети страни, нито позволява използването на своите кодове за данни от други.
Абонатът приема, че в случай, че Forthnet е задължен да предприеме мерки за минимизиране на смущенията поради въвеждането на сигнали на технологията xDSL, предоставяните му широколентови услуги могат да бъдат неблагоприятно засегнати, като се отказва от правото на обезщетение.
УСЛУГИ ЗА АНТИВИРУСВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННА ПОЩА FORTHNET И АНТИВИРУС НА FORTHNET E-MAIL
Услуги с добавена стойност Forthnet E-mail Antispamming и Forthnet E-mail Antivirus се предоставят от съображения за сигурност на крайния абонат, но също и за защита на предварително активираните (по подразбиране ON) информационни системи Forthnet с всеки абонамент за Forthnet Интернет.
Услугата Антиспам за електронна поща Forthnet предоставя на Абоната възможността да персонализира услугата и да я конфигурира според личния си избор.
Услугата Forthnet E-mail Antispamming се предоставя в съответствие със специфичните правила и условия на съответната Политика за борба със спам на Forthnet и съответните нейни изменения, както са публикувани на корпоративния уебсайт.
Услугите Forthnet E-mail Antispamming и Forthnet E-mail Antivirus се предоставят БЕЗПЛАТНО, без да се накърнява законното право на Forthnet да променя едностранно условията за предоставяне на съответните услуги, като уведомява Абоната по всякакви подходящи средства и индикативно чрез публикуване на съдържанието на договора на съответния уебсайт. Информацията за промяната на условията за предоставяне на тези услуги се извършва кумулативно чрез уебсайта на Forthnet и с препратка към видима точка от разпечатаната фактура, или в подходяща форма, която придружава формуляра за фактура, или в случай, че не е разпечатана фактура изпратено по електронен път по начина, по който уведомлението за издаване на фактурата се извършва по електронен път“.
Абонатите могат също да бъдат информирани за актуализираната политика за отворен интернет, прилагана от Forthnet на неговия уебсайт: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou и оценки за скоростта на интернет връзката за тяхната услуга, като посетите уебсайта https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (достъпно през следващите няколко дни).
Горните изменения се правят в съответствие със съответните разпоредби на неговото решение Национален комитет по телекомуникации и пощи (Ε.Ε.Τ.Τ.) № 876 / 7Β / 17.12.2018 г. (Държавен вестник 242 / Β / 5-2-2019), с измененията, да предоставят специализирана и по-пълна информация в отворения интернет и да не предоставят на абонатите право на увреждаща жалба.
Не забравяйте да го следвате Xiaomi-miui.gr в Google Новини да бъдете информирани незабавно за всички наши нови статии!
