Facebook може наскоро да е бил включен в списъка на Glassdoor за 20-те най-добри американски компании, за които да работят, но бившите служители на творението на Марк Зукърбърг имат съвсем различно виждане.
Όкакто се посочва CNBC повече от 12 бивши служители, напуснали от края на 2016 г. до края на 2018 г. от "централния площад на интернет селото днес", се оплакаха - анонимно, страхувайки се от отмъщение, че ръководството на колоса и системата за оценка на неговата служителите създадоха такъв неблагоприятна работна среда с култура, която „напомня на ерес“, обезкуражава разногласията, насърчава късогледото стратегическо планиране и принуждава служителите да се преструват, че са щастливи, дори моралът им да е спаднал.
Публикацията вижда светлината няколко дни след като се сбогува с 2018 г., година, в която стойността на акциите на Facebook падна с почти 30% след скандали около ролята на платформата в разпространението на невярна информация и изтичането на десетки лични данни. милиони неговите потребители, което сериозно засегна доверието му.
Компанията отказа да коментира разкритията, но бивши служители настояват, че въпреки изявленията на главния оперативен директор на Facebook, Шерил Сандбърг че служителите са насърчавани да „бъдат себе си“, те рядко смятат, че биха могли да формулират причина да оспорват решенията на ръководството.
Бившият мениджър, който подаде оставка в началото на миналата година, дори каза, че когато зададе неотложни въпроси за инициатива на компанията на общо събрание на служителите, той прие - подобно на началниците си - вълна от гневни телефонни обаждания от програмни мениджъри.
„Никога не съм чувствал, че средата там наистина те насърчава да бъдеш себе си или да изразяваш противоположните си възгледи, защото винаги, когато го правех, получавах телефонни обаждания., той каза.
Други служители казаха, че се чувстват принудени да се преструват, че са доволни от работата си и да участват в групови дейности след работни смени, за да укрепят взаимоотношенията между колегите си.
Един от тях, който по това време бил в лошо психологическо състояние заради развод, разкри, че е получил свиреп мъмрене от мениджър, защото отсъствал от подобна дейност.
И това не беше единственият натиск, който получиха. Както се оплакаха те се чувстваха принудени да публикуват положителни новини за компанията в самия Facebook, знаейки, че всичките им колеги ги гледат.
Но, най-голямото им оплакване е относно системата за оценка на служителите на Facebook, която се провежда два пъти годишно, система, разпространена в Силиконовата долина - но изоставена преди пет години след масови оплаквания от служители на Microsoft - която включва класификацията на Зукърбърг на определен процент от работната сила във всяка от различните класирани категории, най-ниската от които може да означава уволнение.
Важна роля в този процес играят и анонимните приноси на колеги, които според бивши служители оказват натиск върху служителите да изграждат приятелства с възможно най-много хора - дори с хора, които "не си пасват на опашките" или не обичат - да разсейват тяхното положително мнение. „Това е нещо като състезание за популярност,“ каза управител.
Тези оценки принуждават служителите да тичат наоколо всеки юни и декември, да работят до късно през нощта и да пренебрегват семействата си, за да отговорят на очакванията и целите за производителност, поставени от „главите“.
Докладът на CNBC предполага, че културата в работната среда и рейтинговата система на Facebook е една от причините за последните скандали на компанията, тъй като служителите са насърчавани да представят приложения и продукти, без да контролират напълно дългосрочното им въздействие върху поверителността и потребителското изживяване.
„Ако искате да получите промоция, която зависи от това дали представяте нов продукт, почти сигурно е, че ще го направите набързо“, каза бивш инженер. "В противен случай ще чакате поне още една година за промоцията".
