Η Синдикат на гръцките потребители на GSEE изпълнени извадково проучване, по много критичния въпрос за гаранция при продажба на потребителски стоки
Причината за това разследване бяха продължаващите протести и оплаквания от потребители по отношение на много критичния въпрос за предоставяне на гаранция при продажба на потребителски продукти, проблем, който измъчваше потребителската общественост преди пандемията и особено от началото на блокирането до днес, период в които скочиха от разстоянието пазаруване.
По-специално, актове или пропуски на доставчици-търговци свързани със задължението им да го предоставят законова гаранция на стоките, но и за нейното разширяване чрез предлаганата от тях търговска гаранция.
Η Синдикат на гръцките потребители на GSEE проведе извадково проучване, използвайки случаен принцип извадка от 160 онлайн магазина, продаващи стоки чрез своите интернет страници, за да се установи дали отговарят в голяма степен на основните изисквания на закона.
Изследването се проведе през периода 26/09/2022 έως 07/10/2022.
По време на Проучването проверихме дали следната информация е налична на техните уебсайтове и ако има, дали текстът й е в съответствие с изискванията на закона.
- Препратка към правната гаранция
- Препратка към търговската гаранция
- Позоваване на търговската гаранция за тези, които не споменават правната
- Законно време за гаранция
- Кой предоставя търговската гаранция?
- Препратка към гаранцията DOA (Dead on Arrival).
Въз основа на резултатите от изследването, от случайната извадка от проверените 160 онлайн магазина, продаващи стоки чрез своите онлайн уебсайтове, беше установено, че:
- Само 32,1% се отнася за законовата гаранция на продукта в случай на действителен дефект, докато останалите 67,9% не споменава абсолютно нищо.
- το 57,9% посочва търговската гаранция, носена от продуктите, за разлика от 42,1% което не се споменава.
- от онлайн магазините, които не споменаха законовата гаранция, те предоставиха търговска гаранция 4/10 магазина, без да споменава законовата гаранция, нарушавайки по този начин закона
- повечето онлайн магазини (95,6%) правилно посочва, че правната гаранция е дефинирана в две (2) години докато малък процент (4,4%), което неправилно посочва, че законовата гаранция продължава 6 месеца или 1 година.
- 1 от 10 онлайн магазините, които предоставят търговска гаранция, не споменават името на гаранта
- το 62,1% на онлайн магазините предоставят гаранция от производителите на стоките DOA (Мъртъв при пристигане) за разлика от 37,9% което не се отнася до тази гаранция.
Не забравяйте да го следвате Xiaomi-miui.gr в Google Новини да бъдете информирани незабавно за всички наши нови статии! Можете също така, ако използвате RSS четец, да добавите нашата страница към вашия списък, като просто следвате тази връзка >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Следвай ни в Telegram така че вие първи да научите всяка новина!
