Αтрябваше да спре процеса на надстройка на компютри с Windows и да оттегли Актуализация на Windows 10 октомври 2018 г, Microsoft проучи задълбочено проблемите, възникнали за някои потребители по отношение на изтриването на техните файлове и официално заяви, че е успяла да намери решение на проблема, като същевременно стартира актуализацията първоначално за тези, които участват в Windows Insiders.
Компанията признава, че при определени обстоятелства откритата грешка е довела до изтриване на предварително дефинирани потребителски папки, като документи и изображения, когато функцията KFR (Пренасочване на известни папки) е била активна в същото време. Тази функция позволява на потребителите да променят местоположението на предварително дефинирани папки в Windows 10, така че да могат да бъдат прехвърлени на други твърди дискове, например. За да бъдат засегнати от грешката обаче, те трябваше да запазят оригиналните стари версии на тези предварително дефинирани папки и файлове на техните класически местоположения.
Както Microsoft посочва в официалния си блог, потребителите, които са имали проблем с изтриването на файловете си от актуализацията на Windows 10 октомври 2018 г., отговарят само на 0.0001% от тези, които са продължили да го инсталират. Въпреки това, както бе споменато по-горе, първоначално рестартирането се извършва отново само за Windows Insiders и след това общото повторно стартиране ще бъде направено за всички потребители.
