Сега, неговите абонати Vodafone чрез чатбот TOBi имат необходимата подкрепа безплатно, без забавяне 24 часа в денонощието
Ο ТОБи, о Цифров виртуален асистент на Vodafone която е създадена, за да даде възможност на своите клиенти да намират решения и отговори на проблемите, които ги вълнуват, без да се налага да се обаждат в кол центъра, отговаря и обслужва успешно широк кръг от заявки и въпроси на абонатите.
Миналата година ТОБи отговори на 1,3 милиона заявки от мобилни, стационарни и телевизионни клиенти и обработени напълно повече от 70% от въпросите, които е получил относно лсметки, предимства, оферти и обща информация.
Той също така беше обучен да управлява фиксирани и интернет технически проблеми като връзка с рутер и нискоскоростен WiFi, докато чрез ежедневна комуникация се научи да информира клиентите за наличните оферти, които съществуват и ако желаят, да ги получава към момента.
Достъпността на цифровия асистент е разширена до Facebook чрез пратеник и сега управлява изключително популярни категории заявки. В същото време той се обръща предпазливо към клиентите, когато има причина, и им помага да управляват проблемите, преди да прераснат в проблеми, или им предлага решения, които може да не изглеждат полезни в момента, но ще станат такива в бъдеще. Сега абонатите на Vodafone преминаха чатбот TOBi имат необходимата подкрепа безплатно, без забавяне 24 часа в денонощието.
Неговият успех ТОБи се доказва както от горното, така и от 70% на клиенти, които разговарят с него и го избират изключително за услугата си, като изтъкват съвременните технологии и в частност изкуствения интелект като друг отличен инструмент на разположение на човека.
Повече информация за неговите характеристики ТОБи : Услуга за чат на живо с TOBi (vodafone.gr)
Не забравяйте да го следвате Xiaomi-miui.gr в Google Новини да бъдете информирани незабавно за всички наши нови статии! Можете също така, ако използвате RSS четец, да добавите нашата страница към вашия списък, като просто следвате тази връзка >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Следвай ни в Telegram така че вие първи да научите всяка новина!
