В последния етап е реализацията на проекта, който ще позволи на гражданите да имат достъп до публични документи с едно щракване.
Εса техническите листове с данни за търга, чрез които Министерство на административното възстановяване ги надгражда Центрове за обслужване на граждани (KEP), преместване на отношенията с държавните агенции в дигиталната ера, в която удостоверенията ще се издават дистанционно и чрез служебно търсене.
Съответните текстове вече са одобрени от Министерство на цифровата политика, Телекомуникации и информация и тръжният процес ще започне през март, така че внедряването на "цифровия KEP" (eKEP) да започне през 2019 г. Петте основни цели на проекта включват:
- Модернизиране на работата на КЕП както за служителите, така и за гражданите/фирмите, с въвеждане на цифрова комуникация и процедури за обработка на казуси.
- Въвеждане на електронни процедури за служебно търсене на документи.
- Надграждане на инфраструктурата чрез прехвърлянето им в G-Cloud, като същевременно се гарантира тяхната жизнеспособност като автономна информационна система. По този начин се създава единна работна среда във всички KEP.
- Отделянето на eKEP от портала HERMES, на който в момента се основава работата на KEP и по този начин се гарантира неговата жизнеспособност.
- Предоставяне на одобрен електронен подпис от разстояние.
Изисканите от гражданите удостоверения ще се издават дистанционно и служебно
КЕП успя да се развие в ценена от гражданите институция, като ги освободи от лов на документи от услуга в услуга. Днес има 1.064 офиса на KEP в цялата страна, които изпълняват около 1.000 различни задачи. През 2017 г. от КЕП са обработени общо 8.519.381 XNUMX XNUMX дела, но за приключването им е необходимо физическото присъствие на гражданина или при първоначалното заявление, или при необходимост, ако са необходими допълнителни оправдателни документи. Така дейността на КЕП е започнала да достига границите на своите възможности, като:
- Оборудването на операционната система HERMES - KEP е придобито преди десетилетие, създава много проблеми в ежедневната работа на KEP и увеличава риска от прекъсване на услугите.
- 3.500 служители на KEP използват KEP-BO (Back Office), разположен в инфраструктурата на портала HERMES, за въвеждане, наблюдение и приключване на дела. Обработката за малък брой сертифицирани процедури е електронна, т.е. чрез оперативната съвместимост на портала HERMES и информационната система на органа, който издава документа (напр. община).
Така заявителят получава искания документ на място без съществени изисквания по отношение на придружаващите документи (напр. лична карта, НПК разписка и др.). „Повечето сертифицирани процедури на KEP се обработват извън системата, т.е. заявлението се препраща до компетентния орган или чрез сертифицирани факсове, или традиционно, т.е. физическото досие се препраща чрез пощата или служител на KEP“, както е посочено в техническия документ. Основната причина за това е фактът, че докато служителите на КЕП са снабдени със сертификати за цифрово подписване на документи и могат да изпращат заявленията и придружаващите документи по електронен път, същото не важи за компетентните органи като цяло.
Петте подпроекта
Подпроектите по пътя към пълната дигитализация на KEP, както е описано в листовете с технически данни, са: 1) Нова информационна система „Digital KEP (eKEP), 2) Виртуален офис на служител на KEP - Централна инфраструктурна конфигурация (Application & Виртуализация на работния плот), оборудване за служители на KEP (Thin Based Computing), 3) Услуги за улавяне и подновяване/изтриване на KEP процедури и 4) Доставка на одобрени устройства за подпис (EPS). Бюджетът за първите действия по проекта е 5 млн. евро, чрез НСРР.
През 2017 г. KEP обработи общо 8.519.381 XNUMX XNUMX дела. За попълването им е необходимо физическото присъствие на гражданина или при първоначалното заявление, или особено ако са необходими допълнителни подкрепящи документи.
Еднократно подаване на данни и оправдателни документи
С изпълнението на тези етапи институцията на КЕП ще премине към следващото ниво на работа. Гражданите и бизнеса вече няма да бъдат предаватели на документи от името на държавата. Системата ще има мощен потребителски запис на действия. Чрез тази система за всички придружаващи документи, които могат да бъдат издадени по електронен път, гражданинът няма да трябва да предприема никакви действия нито в КЕП, нито в Националния портал на ХЕРМЕС, нито в който и да е публичен орган. Ще бъде достатъчно, когато той подаде заявлението, за да даде съгласие за служебното им издирване.
„Трудна задача”, в контекста на реформата и опростяването на процедурите на публичната администрация, характеризира цифровия KEP от главния секретар на Министерството на административното възстановяване Григорис Теодоракис: „С цифровата само веднъж), което означава, че информацията и данните, предоставени на публичните органи, не е необходимо да се подават повторно. Тоест оправдателните документи ще се представят само веднъж и след това публичната администрация е длъжна сама да ги търси и предоставя, когато бъдат поискани“.
Както отбелязва той, „ще бъде достатъчно да подадете заявлението (онлайн или лично) и веднага кандидатът ще получи отговора“ да дойдете и да вземете лиценза си“ или „не можете да получите лиценза си по X причини“. Г-н Теодоракис също така припомня, че стартира укрепването на KEP чрез ASEP със 152 нови, постоянни служители.
[the_ad_group id = ”966 ″]
