Блокиране на 150 евро за мобилни телефони - Какво важи за неустойка за прекратяване на договор

Какво се отнася за премахването на съществуващ договор глоба, за блокиране на акаунта, който ще има три опции и контролни съобщения за сумата пари и мегабайти

Αправилата в мобилната телефония се променят с новата година. Компаниите ще могат да блокират дългове от 150 евро нагоре, според Дионисис Линардатос, изпълнителен директор на Комисията по телекомуникации и пощи.

Както той каза пред News 24/7 на 88,6, компаниите вече ще бъдат задължени да информират абонатите, когато са изразходвали 80% от пакета си, докато след изтичане на договора всяка такса към клиента, който иска да смени компанията, е забранено.

По-подробно той каза: „Предприехме инициативи въз основа на оплаквания. Потребителите смятат, че не могат да контролират акаунта си. Те искат да наблюдават напредъка на акаунта. Ще има съобщение за консумация при 80% и 100% за мегабайти."

Относно възможността потребителите да блокират, когато сметката достигне лимит, той каза:

"Това няма да бъде направено автоматично от компанията. Абонатът трябва да го е поискал от компанията в магазин. Това ще се прилага от началото на 19-ти. Компанията ще му даде възможност да блокира и ще му даде 3 опции. Най-ниската не може да е по-малко от 150 евро, ако иска фирмата може да сложи и по-малка, но само ако иска. Другите две ще са за по-големи суми".

"Има оплаквания от клиенти", Той добави, за да продължи:"но с напредването на технологиите се увеличава и способността да се предприемат тези стъпки. Днес е възможно, да кажем, да следите напредъка чрез приложение или уебсайт".

За предоставената ревизионна сметка той посочи, че фирмите досега са го правили по своя инициатива, но сега е тяхно задължение.

"Потребителите трябва да се запознаят по-добре с мобилните си телефони, да научат инструментите за разбиране на потреблението на мегабайти", записвам.

За премахването на глоба по съществуващ договор той отговори: "договорът за ангажимент за определен период от време не може да бъде нарушен. Въпреки това, няма да има такса, ако това време е изтекло и договорът не е подновен. В този случай прекратяването на договора е безплатно, неустойка. Досега някои компании принуждаваха потребителите да плащат такса".

източник