Σвлиза в сила на 1 януари 2019 г., третата и последна стъпка за настройка предвидено в Регламента за общите лицензи на EETT. Регламентът определя задълженията на доставчиците на електронни комуникации, с цел защита на правата на абонатите на телефония и интернет.
По-конкретно, с третия етап се налагат следните разпоредби:
Автоматично спиране на услугите за избягване на свръхзадлъжнялост: При сключване на договора и за избягване на свръхзадлъжнялост, абонатите ще могат да избират възможността за автоматично прекратяване на услугата, когато сметката надхвърли определен максимум, на базата на поне три опции.
Максимален размер на таксата за предсрочно прекратяване на срочен договор: Прецизно е определен начинът, по който ще се изчислява максималният размер на таксата за прекратяване на срочен договор преди изтичането му.
Безпроблемен достъп до договорни условия и ценови листи: Доставчиците трябва да гарантират, че абонатите имат лесен достъп до информация относно текущите условия на договора и ценоразписа на услугите, както и всякакви промени.
По-специално, при сключване на договора и за да се избегне свръхзадлъжнялост, абонати ще може да избира възможността за автоматично прекратяване на услугата, когато сметката надхвърли определен таван, въз основа на поне три опции. Поне една от тези опции не трябва да надвишава (по отношение на крайната сума на сметката) 150 евро, ако се спазва месечен цикъл на фактуриране, и 300 евро, в случаите, когато се следва двумесечен цикъл на фактуриране.
Максимален размер на таксата за предсрочно прекратяване
При прекратяване на срочен договор преди изтичането му, таксата за прекратяване не трябва да надвишава следните два размера (А и Б):
Сума А
- Общата сума, която ще се получи от сумата от следното:
- Общата отстъпка върху месечния актив до момента на прекратяване.
Останалата сума на амортизация за всяко устройство, оборудване или субсидия за изграждане на линия.
Моля, имайте предвид, че ако абонатът прекрати договора по всяко време преди да са изтекли 2 месеца от началото, той/тя ще трябва да заплати:
Дълготрайните активи на 2 месеца.
2-месечната отстъпка и останалата, след 2 месеца, амортизационна сума за всяка субсидия на устройство, оборудване или изграждане на линия.
Сума Б
Общата сума, която ще се получи от сумата от следното:
- 1/3 от общите месечни дълготрайни активи за периода от датата на прекратяване до очакваната дата на изтичане на срочния договор.
- Размерът на амортизацията за всяко устройство, крайно оборудване или субсидия за изграждане на линия, която съответства на 2/3 от оставащия период от датата на прекратяване до очакваната дата на изтичане на договора таксата за предсрочно прекратяване, която абонатът ще трябва да плати , за всеки отделен случай и за всеки месец на прекратяване.
пример: Абонатът сключва договор за срок от 24 месеца, с начална цена на месечна фиксирана такса от 40 евро и отстъпка от 10 евро (т.е. крайна цена от 30 евро), както и субсидия от 96 евро за закупуване на уред. Субсидията на уреда се амортизира с 4 евро/месец.
Случай 1: Абонатът решава да прекрати договора в края на 15-ия месец, т.е. 9 месеца преди изтичането му. Сумата А възлиза на 186 евро (т.е. общата отстъпка, съответстваща на 15 месеца, плюс останалата сума за амортизация на безвъзмездната помощ до края на договора). Сумата Б възлиза на 114 евро (1/3 от останалите активи, плюс сумата на амортизацията на безвъзмездната помощ за 2/3 от оставащия период от 9 месеца). Следователно, тъй като сумата B е най-малката, таксата за прекратяване на договора, която ще бъде начислена на абоната, не трябва да надвишава 114 евро (виж таблицата, случай 1).
Случай 2: Абонатът решава да прекрати договора през първия месец от договора. В този случай той трябва да заплати на доставчика обща сума от 168 евро, т.е. дълготрайните активи и отстъпката, съответстваща на 2 месеца, плюс останалата сума - над 2 месеца - за амортизация на субсидията (виж таблица, случай 2 ).
Доставчиците ще имат задължението да информират абонатите и да предоставят лесен достъп до информация, публикувана на уебсайта им, относно приложимите условия на договора и ценоразписа на услугите. Също така, всички модификации трябва да бъдат подчертани. Горната информация трябва да остане публикувана на уебсайта на доставчика до две години след нейното премахване, като се позовава на периода, за който е била валидна.
[the_ad_group id = ”966 ″]
